Frakt og retur
Hei!
Her finner du informasjon om vår frakt og returinnstillinger. Vi tilstreber å ha en rask og trygg levering over hele Norge. Alle bestillinger før klokken 13 pakkes og sendes samme dag.
Brevpost:
fast fraktpris 69,- kroner. Denne fraktmetoden er for små kolli som passer fysisk i postkasse, og som trygt kan sendes i tynn emballasje. Det vil si, at mange flytende produkter i vårt sortiment ikke tilbys på denne fraktmetoden. Eksempelvis vil kun de minste flaskene med flytende plantenæring kunne sendes trygt med denne fraktmetoden.
Fast frakt 79,-:
Gjelder alle kolli 0-10 kilo til Postnord pakkeboks. Denne fraktmetoden heter "Mypack Box"
Fast frakt 129,-:
Gjelder alle kolli 10+ kilo til Postnord pickup-point. Ingen øvre vektbegrensning.
Du kan fremdeles benytte deg av Bring som transportør dersom du ønsker det, men på grunn av frafall av sonefri frakt-avtale vil vi ikke kunne tilby fast fraktpris hos denne transportøren.
Vi har samtidig også fjernet vektbegrensningen for fri frakt da vi kan forsvare å ha fri frakt også på produkter med høy egenvekt eller høyt volum!
Videre har vi kunnet senke prisen på enkelte produkter med høy vekt og/eller høy volumvekt på bakgrunn av inngåelse av ny fraktavtale, så for deg som kunde har dette positive virkninger og handelen blir billigere.
Vi i Mikrogartneriet ønsker dere velkommen til å gjennomføre en hyggelig, billig og trygg handel hos oss!
Hjemlevering
Hjemlevering tilbys for faktisk fraktkostnad fra transportør. Hjemlevering utføres av Postnord, og pris vil variere i forhold til hvor du bor og hvor stor / tung bestillingen din er.
Hvordan gjennomføre en retur?
Målet vårt er at du skal bli fornøyd med produktene du kjøper hos oss. Vi tilbyr en 14 dagers returrett fra den dagen du mottar varen. Hvis du ønsker å returnere noe, vennligst følg returinstruksjonene våre. Produktene skal returneres godt innpakket og i original emballasjen i ubrukt og salgbar stand.
Slik bytter du:
Ved bytte vil du måtte betale returfrakt på det du ønsker, samt frakt på den nye bestillingen.
Slik returnerer du / angrer kjøp:
Ved retur betales returfrakt av kunde. Ordren vil krediteres så fort vi har den i hende hos oss og fått sjekket at den er fri for skader og fremstår salgbar. Dersom retur er for dårlig pakket slik at kolliet kommer til oss skadet, vil en eventuell erstatningssak fremmes mot transportør av deg som avsender av kolliet.
Reklamasjon:
Reklamasjoner må godkjennes før de sendes i retur. Ta kontakt med kundeservice for mer info.
Returadresse:
Fufluns AS
Mellomveien 12A
7067 Trondheim
Retur vil ikke bli akseptert dersom:
- Varen er brukt eller skadet
- Original emballasje er fjernet eller skadet
- Merkelapper er fjernet eller mangler
- Produktet ikke er sendt tilbake innen angitt frist
Spørsmål angående retur?
Send oss e-post på post@mikrogartneriet.no eller ring oss på 452 98 758
